Fonctionnement

Comment ça marche?

Vous m’envoyez par mail ou en utilisant le formulaire du site Internet une liste de ce dont vous avez besoin:

  • en utilisant les numéros de référence d’origine;
  • ou en utilisant les numéros de référence d’un catalogue, en me précisant lequel
  • ou en décrivant au mieux les pièces désirées.

Vous précisez marque, année, modèle, type moteur, boîte auto ou manuelle,  freins tambour ou disque, clim ou non, etc.… en fonction des pièces demandées.

 

Vous indiquez aussi l’adresse d’expédition (au moins ville, code postale et pays) pour que je puisse calculer les frais de port.

 

Après un éventuel échange de mails si j’ai des questions, je vous envoie un devis en Euros, y compris frais d’envoi a l’adresse indiquée par la Poste Aérienne américaine (USPS) ou par DB Schenker (si le colis est gros), hors TVA et droits de douane éventuels.

 

Si vous êtes d’accord:

Vous me confirmez votre commande et effectuez le paiement:

  • soit par Paypal;
  • soit par virement bancaire sur un compte en France dont je vous préciserai les coordonnées.

Vous me confirmez l’adresse complète de livraison et le numéro de téléphone ou le transporteur pourra vous contacter si besoin est.

 

Dès réception du paiement, je passe commande ou fais les achats locaux aux USA.

 

Dès que j’ai l’ensemble de la commande (ou une partie si plusieurs envois prévus par USPS), je vous envoie le(s) colis en vous indiquant un numéro d’expédition pour suivi.

 

Je vous tiens au courant de l’avancement de votre commande:

  • en accusant réception sous 24H de votre demande de devis;
  • en accusant réception sous 24H de la confirmation de votre commande;
  • en accusant réception sous 24H de votre paiement;
  • en vous communicant le numéro d’expédition USPS ou DB Schenker dès envoi de la commande.

Nous restons en communication jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande et ayez confirme que vous en êtes satisfait.